為全力推進消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作，湖南省消防救援總隊秉持“服務(wù)至上，效率為先”的原則，以提升服務(wù)效率和質(zhì)量為核心，采取了一系列創(chuàng)新措施，有效緩解了鑒定積壓問題，為考生提供了更加高效、便捷的服務(wù)體驗。
深挖潛力，提升鑒定能力。從內(nèi)部挖掘潛力，打破常規(guī)，延長工作日工作時間，取消周末休息，實行全天候考試服務(wù)模式，鑒定服務(wù)能力大大提升。下一步還將開設(shè)夜間鑒定專場，進一步拓寬服務(wù)時間，滿足考生需求。夜間專場啟動后，每天鑒定人數(shù)將達200人。
優(yōu)化流程，提高鑒定效率。結(jié)合考生繳費及缺考情況，動態(tài)調(diào)整鑒定計劃，確保每天都能按照最大鑒定能力組織考試，做到資源的最大化利用。同時，根據(jù)理論與實操考場的鑒定能力，科學(xué)配置人數(shù)，確保考場高效運轉(zhuǎn)，共同提升整體的鑒定效率。流程優(yōu)化后，每一名考生均能在半天內(nèi)完成鑒定考試。
著眼長遠，新增鑒定站點。為滿足日益增長的鑒定需求，總隊著眼于長遠發(fā)展，在株洲、郴州、懷化三地啟動新鑒定站點建設(shè)工作。其中，株洲、郴州鑒定站計劃于9月底之前啟用，懷化鑒定站計劃于2025年上半年啟用。3個新建站點全部啟用后，將大幅縮短考試等待時間。
人文關(guān)懷，提升服務(wù)溫度。考生進入鑒定站后，工作人員全程陪同接待，引導(dǎo)考生順利完成報到、尋找考場等前期流程，并為考生答疑解惑，及時解決考生遇到的困難和問題，既提升了考試效率，又確保每位考生都能感受到如家般的溫暖與支持，充分彰顯了湖南消防的人文關(guān)懷與社會責(zé)任感。
江河眷顧奮楫者，星光不負趕路人。下一步，湖南省消防救援總隊將繼續(xù)建立完善高標準、高質(zhì)量的鑒定管理體系，在堅持做好服務(wù)群眾工作的同時，持續(xù)向社會面提供規(guī)范有序的消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定服務(wù)，為社會消防安全穩(wěn)定貢獻力量。
責(zé)編：熊泊宇
來源：湖南省消防救援總隊
