為全力推進消防行業職業技能鑒定工作，湖南省消防救援總隊秉持“服務至上，效率為先”的原則，以提升服務效率和質量為核心，采取了一系列創新措施，有效緩解了鑒定積壓問題，為考生提供了更加高效、便捷的服務體驗。

深挖潛力，提升鑒定能力。從內部挖掘潛力，打破常規，延長工作日工作時間，取消周末休息，實行全天候考試服務模式，鑒定服務能力大大提升。下一步還將開設夜間鑒定專場，進一步拓寬服務時間，滿足考生需求。夜間專場啟動后，每天鑒定人數將達200人。

優化流程，提高鑒定效率。結合考生繳費及缺考情況，動態調整鑒定計劃，確保每天都能按照最大鑒定能力組織考試，做到資源的最大化利用。同時，根據理論與實操考場的鑒定能力，科學配置人數，確保考場高效運轉，共同提升整體的鑒定效率。流程優化后，每一名考生均能在半天內完成鑒定考試。

著眼長遠，新增鑒定站點。為滿足日益增長的鑒定需求，總隊著眼于長遠發展，在株洲、郴州、懷化三地啟動新鑒定站點建設工作。其中，株洲、郴州鑒定站計劃于9月底之前啟用，懷化鑒定站計劃于2025年上半年啟用。3個新建站點全部啟用后，將大幅縮短考試等待時間。

人文關懷，提升服務溫度。考生進入鑒定站后，工作人員全程陪同接待，引導考生順利完成報到、尋找考場等前期流程，并為考生答疑解惑，及時解決考生遇到的困難和問題，既提升了考試效率，又確保每位考生都能感受到如家般的溫暖與支持，充分彰顯了湖南消防的人文關懷與社會責任感。

江河眷顧奮楫者，星光不負趕路人。下一步，湖南省消防救援總隊將繼續建立完善高標準、高質量的鑒定管理體系，在堅持做好服務群眾工作的同時，持續向社會面提供規范有序的消防行業職業技能鑒定服務，為社會消防安全穩定貢獻力量。

責編：熊泊宇

來源：湖南省消防救援總隊